Россиянке отказали в регистрации младенца на рейс до Египта

Изначально билет был приобретён только на мать через агрегатор, предполагая, что для малыша отдельное место не потребуется. Позже женщина узнала, что для ребёнка необходим посадочный талон, и приобрела его через службу поддержки, однако маршрутная квитанция после оплаты не была получена.

За пять часов до вылета агрегатор уведомил туристку, что Air Cairo отказалась оформлять посадку для её ребёнка. «Планы сорвались, пришлось покупать билет у другой авиакомпании по цене в три раза выше, отпуск сдвинулся почти на неделю. Отказаться от поездки невозможно, так как жильё и трансфер уже оплачены», — рассказала женщина.

Генеральный директор компании «Мой агент» Виктория Кизимова отметила, что, скорее всего, произошёл сбой при оформлении места для ребёнка. Отсутствие документов свидетельствует о том, что бронирование не было завершено.

Россиянам, столкнувшимся с подобной ситуацией, советуют обращаться либо к агрегатору, либо напрямую в авиакомпанию с просьбой переоформить первоначальное бронирование, а не оплачивать новое.

Ранее в аэропорту Кольцово (Екатеринбург) пассажирке с младенцем отказали в приёме багажа — речь шла о перевозчике Smartavia.

Источник и фото - lenta.ru