Ozon заявил о планах оказать поддержку пострадавшим при атаке БПЛА селлерам
Об этом компания написала в своем Telegram-канале.
В частности, Ozon не будет взимать плату за размещение товаров, которые находятся на поврежденном складе. Кроме того, маркетплейс компенсирует услугу дополнительной упаковки перед отправкой заказов покупателям. «Кросс-докинг для всех поставок, отправленных в кластер "Самара", будет бесплатным, даже если мы перенаправим их в другой кластер», — уточнили в компании.
До 22 сентября для продавцов по всей России будут отменены штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов. Также Ozon не будет брать плату за инструмент «Оплата за заказ» для товаров, которые находились на складе в Чапаевске и оказались в отмененных заказах.
«Мы также не будем применять наценку на товары, которые доставляем в кластер "Самара" из других регионов. С 30 августа для этого кластера будет действовать скидка на тариф за продажу в размере 3% — она будет начисляться на любой заказ», — добавили в компании.
Ранее губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев рассказал подробности атаки беспилотников на логистический комплекс Ozon. По его словам, нападение было масштабным.
Источник и фото - lenta.ru
