Россиян предупредили о последствиях отказа забронированных туров
В интервью «Ленте.ру» она отметила, что по этой причине возврат средств в большинстве случаев будет частичным, а не полным.
«В каждом конкретном случае ключевыми являются условия договора. Закон допускает отказ от туристической услуги, но при этом применяются нормы о фактически понесённых расходах туроператора», — добавила юрист.
По словам Лукиновой, правовое регулирование таких ситуаций основывается прежде всего на законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и общих положениях гражданского законодательства, регулирующих возмездное оказание услуг.
Кроме того, она подчеркнула, что конкретные условия возврата, штрафы, сроки и порядок расчётов всегда подробно прописываются в договоре с туроператором. Как правило, чем ближе дата вылета, тем выше сумма невозвратных расходов.
Иная ситуация складывается, если поездка становится объективно небезопасной. Речь идёт о случаях, когда официальные органы выдают предупреждения, например, рекомендуют воздержаться от поездок или вводят ограничения на въезд, отметила специалист.
«В таких условиях можно говорить о существенном изменении обстоятельств путешествия, и тогда турист имеет право требовать либо полного возврата средств, либо замены тура на равнозначный без дополнительных затрат. В этом случае позиция туриста значительно сильнее», — заключила Лукинова.
Ранее генеральный секретарь Совета сотрудничества арабских государств Персидского залива (GCC) Джасем Аль-Будайви на экстренной встрече министров туризма стран GCC заявил, что регион может потерять до 32 миллиардов долларов (около 2,4 триллиона рублей) из-за снижения туристического потока и кризиса.
Источник и фото - lenta.ru
